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  1. 개인정보처리방침

개인정보처리방침


㈜리햅(이하 ‘회사’) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률  관계 법령에 따라 인터넷사이트 (www.rehab-balance.com, 이하 ‘웹사이트’) 


이용하는 이용자의 개인정보 보호  권익을 보호하고 개인정보와 관련한 법률을 준수하고 있습니다.


 


1. 개인정보 수집  이용 목적


회사는 다음과 같은 목적으로 이용자의 개인정보를 수집  이용합니다.


개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.


. 웹사이트 회원 가입


회원 가입 의사 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


. 재화 또는 서비스 제공


물품 배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 요금 결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


. 민원 사무 처리


민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


. 마케팅  광고의 활용


신규 서비스(제품) 개발  맞춤 서비스 제공, 이벤트  광고성 정보 제공  참여 기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


 


2. 수집하는 개인정보의 항목  수집 방법


. 수집하는 개인정보의 항목


 


수집 및 이용 목적

수집하는 개인정보의 항목

필수/선택

홈페이지 회원가입

이름, 이메일, 비밀번호, 생년월일, 거주국가, 성별, 암호화된 이용자 확인값(CI)

필수

재화 또는 서비스 제공

배송의뢰인 및 수령인의 이름, 전화번호, 주소, 이메일, 암호화된 이용자 확인값(CI)

필수

민원사무 처리
(
예약, 반품, 수리 등)

문의자 이름, 이메일, 문의내용(제품 구입 정보, 수리 정보, 예약 정보 등)

필수

생년월일, 거주국가, 성별, 전화번호, 주소

선택

대금 결제

신용카드정보, 은행계좌정보, 암호화된 이용자 확인값(CI)

필수

서비스 이용 또는 업무처리과정에서
자동으로 생성되어 수집되는 정보

접속 IP 정보, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제기록, 이용정지기록

필수

환불처리

주문정보(주문자, 결제 내용), 예금주명, 환불계좌

필수

마케팅 및 광고에의 활용

이름, 이메일, 전화번호, 생년월일, 쿠키, 접속 IP 정보, 암호화된 이용자 확인값(CI)

선택


 


. 개인정보 수집방법


웹사이트, 상담게시판을 통한 회원가입  온라인상에서의 수집, 전화, 팩스 등을 통한 오프라인에서의 수집, 이메일, 배송요청, 경품행사 응모 등을 통한 수집


 


3. 개인정보의 보유  이용 기간


 회사는 이용자로부터 개인정보 수집시에 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 보유  이용합니다.


다만, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다.


 회원의 경우 개인정보의 보유  이용 기간은 서비스 이용계약 체결(회원가입시)부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)까지 입니다.


회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 고객의 요청이 있는 경우를 제외하면, 법령에서 정의하는 기간(1) 동안 재 이용하지 아니하는 회원의 개인정보를 파기하거나 


다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. , 기간 만료 30 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일  해당 개인정보의 항목을 


이메일·서면·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법  어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.


 관계 법령에 의한 개인정보 보유 기간은 다음과 같습니다.


 


보관정보

보존기간

보존사유

표시/광고에 관한 기록

6개월

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률 제6조 및 동시행령 제6

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5

대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록

5

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

컴퓨터통신 또는 인터넷 접속자료

3개월

통신비밀보호법 제15조의2 및 동시행령 제41


 


④ 관계 법령에  근거가 없더라도 회사의 중대한 손실을 예방하거나 범죄  소송 등을 위해 보관해야 하는 경우 회사 방침에 따라 보관할  있습니다.


 


보관정보

보존기간

보존사유

회원 탈퇴 후 이용자 정보에 관한 기록

2개월

부정이용 회원의 재발 방지

이용약관에 따라 자격이 상실된 회원정보

5


 


4. 개인정보의  3 제공에 관한 사항


 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래  호와 같이 법률에 특별한 규정이 있는 경우나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우에는 예외로 합니다.


회사는 개인정보를 목적 외로 3자에게제공할 때에는 개인정보를 제공받는 자가 개인 정보를 안전하게 처리하도록 이용목적, 이용방법 등에 일정한 제한을 가하거나 안정성 확보를 위해 필요한 조치를 마련하도록 요청합니다.


1) 이용자들이 사전에 동의한 경우


2) 정보통신망법, 전기통신사업법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용  보호에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률  다른 법령에 근거 규정이 있는 경우


3) 통계 작성, 학술 연구, 시장 조사, 정보 제공  공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할  없는 형태로 제공되는 경우


4) 정보 주체 또는  법정 대리인이 의사표시를   없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을  없는 경우로서 정보 주체 또는  3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우


5) 범죄의 수사와 공소제기  유지, 법원의 재판업무   집행을 위해 필요한 경우로서 적법한 절차를 거친 경우


 회사는 이용자들의 개인정보를 3자에게 제공하는 경우 별도 동의를 받고,  내용이 변경되는 경우에도 별도 동의를 받습니다.


  3 제공동의 철회는 Rehab CS Center(1544-9175) 요청 가능하며, 동의 철회  즉시 폐기됩니다.


 


5. 개인정보 처리위탁


 회사는 이용자에게 보다 원활한 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 관련 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.


 


수탁 업체

위탁하는 업무 내용

나이스 올더게이트 / 페이레터 / 페이코

결제, 구매안전서비스 제공 / 휴대폰 결제 /간편결제

CAFE24

호스팅 시스템 구축 및 유지

카카오페이

결제

NAVER PAY

결제

크리마팩토리

DM발송 및 주문관련정보, 간편리뷰/작성 관리 및 알림

CJ택배, 우체국택배, 현대택배, 대한통운, 한진택배 외 기타 택배사

배송

DHL / EMS

배송

페이팔

해외고객 결제

알리페이

해외고객 결제


 


 회사는 위탁계약 체결  위탁업무 수행목적  개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치,  위탁 제한, 수탁자에 대한 관리  감독, 손해배상  책임에 관한 사항을 계약서  문서에 명시하고,


수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리•감독합니다.


 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이  개인정보 처리방침을 통하여 이용자에게 알리고 동의 절차를 진행하겠습니다.


 


6. 이용자  법정대리인의 권리와  행사방법


 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 수집이용제공 등의 동의를 철회할  있습니다. 동의 철회 시 회사는 지체 없이 수집된 개인정보를 파기하는  필요한 조치를 취합니다.


 이용자는 회사에 대하여 본인에 관한 다음 각 호의 사항에 대해 열람, 제공, 정정을 요구할  있습니다.


(1) 회사가 가지고 있는 이용자의 개인정보


(2) 이용자 개인정보의 이용   3 제공 현황


(3) 회사에게 개인정보 수집 이용 제공 등의 동의를  현황


 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.


 회사는  14 미만의 아동으로부터 개인정보 수집 이용 제공 등의 동의를 받을 경우  법정 대리인의 동의 절차를 진행하며,  경우 회사는 해당 아동에게 법정 대리인의 동의를 받기


위해 필요한 최소한의 정보(이름, 전화번호, 주소 ) 요구할  있습니다


 이용자는 개인정보의 열람  청구를 아래의 부서에   있습니다. 이용자의 개인정보 열람  청구 업무가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.


 


[개인정보 열람 관련 문의]


-담당부서: 판매전략본부 고객서비스담당


-연락처: 02-497-4004


 


7. 개인정보의 파기 절차  방법


 파기절차


이용자가 입력한 정보는 목적 달성  별도의 DB 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침  기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된  혹은 즉시 파기 됩니다.


 , DB 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서 다른 목적으로 이용되지 않습니다.


 파기기한


이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료   개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 


개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5 이내에  개인 정보를 파기합니다.


 파기방법


전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할  없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


 


8. 이용자의 의무


이용자 본인은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있습니다. Rehab의 귀책사유 없이 ID(이메일), 비밀번호, 접근매체 등의 양도대여분실이나 로그인 상태에서


이석 등 본인의 부주의, 또는 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 Rehab이 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.


 


9. 쿠키의 운용 및 거부


 쿠키(Cookie)의 정의


쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다.


따라서 이용자 스스로 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 생길 수 있습니다.


 쿠키 설정 거부 방법


각 브라우저의 버전별로 설정 방법이 달라질 수 있으며 자세한 내용은 해당 브라우저의 도움말을 참고해주시기 바랍니다.


 


브라우저

설정방법

Internet Explorer

[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택  [개인정보]를 클릭  [고급]을 클릭  쿠키 허용여부를 선택

Chrome

[설정]  화면 하단의 [고급 설정 표시] 선택  개인정보 섹션의 [콘텐츠 설정] 버튼 클릭  쿠키 섹션에서 직접 설정

Safari

MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari]에서 [환경설정]을 선택  [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택


 


10. 링크 사이트에 대한 책임


Rehab은 이용자에게 다른 회사의 사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다.


이 경우 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.


Rehab웹사이트 내 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우, 개인정보처리방침은 Rehab과 무관하므로 해당 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.


 


11. 게시물


Rehab은 이용자의 게시물을 소중하게 생각하여 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다.


회원의 게시물 등이 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하거나 이용약관에 근거하여 서비스 내에 게시된 게시물 등이 사생활 침해 또는 명예훼손 등 제 3자의 권리를 침해한다고 인정하는 경우


회사는 해당 관련 법령이나 적법한 권리자의 요청에 따라 해당 게시물 등에 대한 게시 중단 및 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.


회사는 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 또한 게시물 이동 시 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.


근본적으로 게시물에 관련된 제반 관리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또한 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.


 


12. 개인정보 보호책임자•민원서비스


이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자  담당부서로 문의하실  있습니다.


회사는 이용자의 문의에 대해 답변  처리해드릴 것입니다.


 


[개인정보 보호책임자]


-부서: 판매전략본부


-담당자: 이민우


-연락처: Tel) 02-497-4004, cs@rehab-balance.com


 


기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 지역번호+1301)
경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)


 


13. 개인정보의 안전성 확보 조치


회사는 개인정보보호법  29, 정보통신망 이용촉진  정보보호등에 관한 법률  28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적  물리적 조치를 하고 있습니다.


 개인정보 처리 : 직원의 최소화  교육 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정 시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.


 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장  관리되고 있어, 본인만이   있으며 중요한 데이터는 파일  전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.


 개인정보 유효기간 제도 : 회사는 정보통신망 이용촉진  정보보호 등에 관한 법률  관계법령에 따라 장기간(1)서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리  휴면계정으로 전환하여 별도 관리합니다, 회사는 휴면계정 전환 30 전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.


휴면계정으로 전환된 미이용자 개인정보는 해당 이용자의 요청   목적에 맞게 제공될  있습니다.


(사이트 접속하셔서 로그인 또는 오프라인 구매 등의 확인 절차를 거치시면 다시 서비스를 사용하실  있습니다)


 


14. 고지의 의무


개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령  방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제  정정이 있는 경우에는


변경 사항의 시행 7 전에 웹사이트 게시 등을 통해 사전 공지하고, 사전 공지가 곤란한 경우 최대한 빠른 시간  공지합니다.



개인정보처리방침 시행일자: 2020. 3. 20.


 


 


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